A recepção tem meros atendentes frios e burocráticos, muito longe de serem recepcionistas calorosos. Não mencionam os muitos predicados do hotel, como a piscina, área de fitness e vários outros atrativos. No checkout não estimulam o hóspede a retornar.
O café da manhã é variado mas sem qualidade e sabor, com atendimento a desejar. O ar condicionado é ruidoso demais. Para dormir, é preferível abrir a janela, mesmo tendo de usar cobertor. O ponto alto é a limpeza. Os elevadores são lentos. Em Curitiba já me hospedei antes em vários hotéis, alguns bem mais simples, porém, muito aconchegantes e calorosos. Ficamos desapontados. Também as pessoas com as quais trocamos impressões.