Gostaria de alertar outras pessoas para que não fiquem neste hotel principalmente com família. Chegamos com 5 malas no momento do check-in ,perguntamos a recepcionista se tinha algum carrinho para levarmos as bagagens ate o quarto, a mesma, trouxe o carrinho deixou na frente do elevador e voltou para a recepção , eu e meu filho entao colocamos as malas no carrinho e empurramos sem que ninguem nos ajudasse enquanto meu marido iria ate o estacionamento descoberto para guardar o carro pois nos avisaram que não tinha mais disponibilidade de guardar o carro no estacionamento no predio do hotel.Este hotel fica localizado na BR , por este motivo perguntei a recepcionista se os vidros eram anti ruído e ela me confirmou que sim . Deixamos nossas coisas e fomos ao restaurante do hotel, péssimo atendimento, os garçons esqueciam nossos pedidos e a pizza demorou quase 1h para ser servida. Exaustos fomos para o quarto e ao arrumarmos nossas coisas observamos então que todo ruído da estrada era ouvido nitidamente dentro do quarto , liguei então para a recepção e a recepcionista disse que nunca tinha tido aquele tipo de reclamação e teria outro quarto para nos oferecer, isso as as 23h após termos desarrumado nossas malas. Porque ela não nos ofereceu assim que chegamos já que perguntei sobre o barulho dos carros ????? Só para completar mofo no teto do quarto e do banheiro, ou seja, uma total falta de respeito com pessoas que confiam naquilo que estão comprando. NÃO GOSTARIA QUE NINGU