Als wir ankamen, war erstmal niemand an der Rezeption. Nach einer Weile wurden wir vom Küchenchef empfangen. Dieser hat uns den Schlüssel übergeben und uns über das Frühstück informiert. Als wir unsere Taschen aus dem Auto geholt haben und wir zum Zimmer wollten, hielt uns eine Dame von der Rezeption zurück und nahm unseren Zimmerschlüssel aus der Hand. Sie hatte dem Pärchen, dass zur gleichen Zeit ankam unser Zimmer gegeben und meinte nur, Sie hätte gedacht, wir wären das andere Pärchen. Wir erhielten keine Entschuldigung und es wurde uns ein anderes Zimmer zugeteilt. Für den Wlan Code und den Zugang zum Hotel nach 24 Uhr musste man selbst nachfragen.
Am nächsten Morgen klopfte jemand ab 9 Uhr fast alle halbe Stunde an unsere Zimmertür. Es war wahrscheinlich das Zimmermädchen, doch anstelle an der Rezeption nachzufragen, ob wir bereits ausgecheckt sind, hat sie lieber ständig weitergeklopft bis wir nicht mehr schlafen konnten. Wir haben bis zum Check-out bezahlt und möchten bis dahin auch ungestört sein. Leider gab es im Zimmer auch kein "nicht stören"-Schild. Als wir dies beim Check-out erwähnt haben (gleiche Dame) wurde uns nur mitgeteilt, dass es ja normal sei, dass das Zimmermädchen um diese Zeit kommt um das Zimmer zu reinigen. Wieder keine Entschuldigung, sondern nur Ausreden. Nach unserem Check-out ist uns aufgefallen, dass wir etwas im Zimmer vergessen hatten. Wir schrieben eine Email an das Hotel, von welchem wir bis heute keine Antwort erhalten haben.