Excelente la atención del personal, si hablas cuando llegas por avión, te recogen gratis del aeropuerto.
En general el hotel está bien pero, creo que le falta cambiar cortinas nuevas, ya que las del baño se encuentran deterioradas y rotas. También le falta un remodelada a los baños, la regadera está llena de sarro y algunas veces el agua caliente no salía. Las camas son muy cómodas y recomiendo si eres sensible al ruido pedir cuarto hacia el interior del hotel, ya que como está pegado a la avenida y pasan camiones y aviones, pueden afectar el sueño.
Caminando no hay mucha opción de salir, pero a un lado está el Dennis y también un restaurant de un hilton.
También está a 30 min de el centro de Guanajuato, y a 20-25 de Irapuato. Y a 10 min del aeropuerto.