O Hotel é bom, seria um 3 estrelas na minha opinião. O quarto e de bom tamanho mas o banheiro deixa a desejar em todos os sentidos.Para começar o espaço do vaso sanitário não comporta uma pessoa obesa, o box é de cortina e a vara de suporte cai constantemente e o serviço do hotel não conseguiu fixá-la e nem a trocou por uma nova, a porta é de vidro e todos os sons de dentro do pequeno banheiro passa para o quarto, causando um desconforto em quem esta usando e quem esta no quarto, não existe janela e nem exaustor neste "banheiro", sendo assim todo odor fica no ambiente e se esquecer o minio da porta aberta passa para o quarto.
O atendimento é de boa qualidade, mas pelo que entendi cada setor é independente tipo se você comer na piscina a conta não chega a recepção e a pessoa da piscina fica atrás de você cobrando, se você comer no restaurante do hall do hotel tem de pagar na hora, não pode assinar e pagar no final. Aqui abro um parentese: (Ao usar o bar do hotel na praia pela primeira vez, você tem de ir ao hotel e abrir uma conta fazendo um deposito de garantia no caso de no minimo $1200 bolivares. Até aí tudo bem, mas se pedir comida no quarto e quem atender for o caixa do restaurante do hall, você tem de pagar na porta do quarto. Reclamei na recepção, falaram que estava corrigido problema mas passei por isso mais duas vezes. Tudo bem, lá tudo é em dinheiro pois em lugar nenhum recebe cartão a não ser de Venezuelanos.