A localização foi confusa, pois não havia o nome do hotel, apenas a sinalização de outro, que acredito ser do mesmo grupo. O estacionamento é rotativo. O check-in foi realizado antecipadamente pelo site, mas precisei refazê-lo na recepção, o que demorou mais. Não fui acompanhado até o apartamento e não havia carrinho para as malas nem funcionários para ajudar. O local não é um hotel, mas um condomínio com alguns apartamentos para estadia. Fiquei no Bosque Pau Brasil, mas o caminho até lá estava mal cuidado, com aparência de abandono.
O apartamento era simples, mas uma boa escolha. O que contém piscina não vale a pena. A TV só funcionava com dois canais e havia lâmpadas queimadas. O chuveiro tinha vazamento e não esquentava. Não havia lençol de cama, precisei solicitar, e o colchão estava sujo, o que foi ruim, pois meu filho tem rinite alérgica. O banheiro estava limpo, mas com teias de aranha e insetos. O café da manhã era básico e pouco variado. As cadeiras do restaurante eram desconfortáveis e havia muitos gatos, causando mau cheiro. A piscina é como nas fotos, mas não há muitas opções para as crianças. Fica a 25 minutos do centro. Não me arrisquei a almoçar no hotel, já que o café da manhã foi ruim.