Questo b&b ha l'unico pregio di trovarsi nel cuore della Garbatella, un bel quartiere popolare di Roma. Anche il bar presso il quale è possibile fare colazione non è niente male: sia il cappuccio che i dolci sono davvero ottimi. Per il resto, per quanto mi riguarda è stato un soggiorno quasi da incubo. Cominciamo dall'inizio: Expedia non rilascia fattura e se si viaggia per lavoro questo è un gran problema. Secondo: il servizio di late check-in dopo le 18 è eccessivo, sia in fatto di orari che di sovrapprezzo (15 euro). Terzo: la camera affaccia sulla strada, e i rumori, nonostante gli infissi si sentono tutti. Quarto: la seconda notte è andata via la luce, e nel cuore della notte si sono accese le luci di emergenza. Per carità, è giusto che ci siano le luci di emergenza, ma sarebbe opportuno dare modo alle persone anche di spegnerle, altrimenti come si fa a dormire con una luce sparata dritta negli occhi? Ma qualcuno ci pensa anche alle persone che poi devono dormire in questi b&b? Attenzione al cliente non pervenuta. Quinto: all'indomani della notte da incubo, mancava l'acqua calda. Ho provato a chiamare i numeri di cellulare forniti, incluso quello per le emergenze, ma nessuno di questi era raggiungibile. Sesto: dopo qualche ora mi arriva il messaggio della struttura che mi chiede di rilasciare un feedback, e che per questo "favore" riceverò il 15% di sconto per la prossima prenotazione. Mi dispiace, ma non è questo il modo giusto di fidelizzare il cliente.